Naše zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje v kasinu Myempire Casino shromažďujeme, proč je zpracováváme, komu je předáváme a jak můžete svá práva uplatnit. Platí pro všechny návštěvníky webu myempire-casino.co.cz a registrované hráče.

Jaké údaje o vás shromažďujeme

Při registraci účtu, ověřování totožnosti a hraní zpracováváme pouze údaje, které potřebujeme k provozu našich služeb. Rozsah dat závisí na tom, zda si jen prohlížíte stránky, nebo máte založený hráčský účet.

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození, e-mail, telefonní číslo a adresa bydliště.
• Dokumenty pro ověření (KYC): kopie občanského průkazu nebo pasu, potvrzení o bydlišti ne starší 3 měsíců a doklad o použité platební metodě.
• Transakční údaje: vklady, výběry, historie sázek, zůstatek na účtu a částky v CZK či kryptoměnách.
• Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, operační systém, prohlížeč a časová razítka přístupu.
• Údaje o hraní: oblíbené hry, délka herních relací, výsledky her a nastavení limitů odpovědného hraní.
• Marketingové preference: souhlasy s receiving novinek, nastavení komunikace a historie zaslaných zprav.

K čemu vaše údaje používáme

Každé zpracování má konkrétní účel. Nikdy neprodáváme vaše údaje obchodním třetím stranám a nepoužíváme je k účelům, které s provozem kasina nesouvisejí.

• Zřízení a správa hráčského účtu včetně přihlašování a nastavení.
• Ověření totožnosti a věku (KYC) před prvním výběrem podle našich licenčních podmínek.
• Zpracování vkladů a výběrů přes platební metody včetně QR platby a kryptoměn.
• Prevence podvodů, praní špinavých peněz (AML) a ochrana před multiúčty.
• Monitorování odpovědného hraní a vymáhání limitů vkladů, ztrát a sebevyloučení.
• Marketingová komunikace a bonusové nabídky, a to jen s vaším souhlasem.
• Plnění právních povinností vůči regulatorům a daňovým orgánům.

Právní základ zpracování

Smlouva. Zpracování vašich identifikačních, transakčních a herních údajů je nutné pro uzavření a plnění smlouvy o zřízení hráčského účtu. Bez těchto údajů vám účet nemůžeme zřídit ani vyplatit výhry.

Právní povinnost. Ověřování totožnosti, hlášení podezřelých transakcí a uchovávání záznamů o sázeních vyžaduje antipranační a licenční legislativa, kterou jsme jako držitel licence Anjouan (č. ALSI-152406028-FI3) povinni dodržovat.

Oprávněný zájem. Prevence podvodů, zabezpečení platformy, analýza anonymizovaných herních dat a ochrana právních nároků se opírá o náš oprávněný zájem na bezpečném provozu kasina.

Souhlas. Novinky, promo e-maily a personalizované bonusové nabídky zasíláme výhradně na základě souhlasu, který můžete kdykoli odvolat. Souhlas neovlivní dostupnost herních služeb.

Jak dlouho údaje uchováváme

Uchováváme každý druh údajů jen po dobu nezbytně nutnou. Po uplynutí lhůty data bezpečně mažeme nebo anonymizujeme.

Komu vaše údaje předáváme

Vaše údaje sdílíme jen se zpracovateli, kteří je potřebují k poskytování konkrétní služby, a vždy na základě zpracovatelské smlouvy. Nepředáváme je nikomu k vlastnímu marketingu.

• Poskytovatelé platebních služeb pro vklady a výběry (platební brány, banky, zpracovatelé kryptoměn).
• Dodavatelé KYC a AML ověřování totožnosti.
• Poskytovatelé her a herních platforem, a to pouze technicky nutná herní data.
• Regulátor a příslušné orgány v rámci zákonných povinností.
• Analytické a hostingové služby pro provoz a zabezpečení webu.

Jak uplatníte svá práva

Podle článku 15 až 21 GDPR máte vůči nám tato práva. Žádost podáte e-mailem na [email protected], vyřídíme ji do 30 dnů. Při ověřování totožnosti můžeme požádat o doklad, abychom údaje vydali skutečnému držiteli účtu.

• Přístup k údajům, které o vás zpracováváme, včetně jejich kopie.
• Oprava nepřesných nebo neúplných údajů.
• Výmaz (právo být zapomenut), pokud to nebrání zákonná povinnost uchovávat transakční záznamy.
• Přenositelnost údajů ve strojově čitelném formátu.
• Námitka proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.
• Odvolání souhlasu s marketingem kdykoli, i jedním kliknutím v e-mailu.
• Stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

Cookies a sledování

Web používá technické cookies pro přihlášení a fungování košíku her, analytické cookies pro měření návštěvnosti a marketingové cookies pouze po vašem souhlasu v cookie liště. Souhlas můžete změnit nebo odvolat v nastavení prohlížeče či přes cookie lištu. Kompletní přehled jednotlivých cookies najdete na naší samostatné stránce Zásady používání cookies.

Zabezpečení a kontakt

Veškerá komunikace mezi vaším zařízením a našimi servery běží přes TLS šifrování. Přístup k osobním údajům mají jen oprávnění zaměstnanci na základě role a přístup pravidelně kontrolujeme. Data ukládáme na serverech v EU a provádíme zálohy i testy odolnosti.

Dojde-li k narušení zabezpečení, které pravděpodobně způsobí vysoké riziko pro vaše práva, oznámíme vám ho bez zbytečného odkladu a podateli hlášení také příslušnému dozorovému orgánu.

Máte dotaz k ochraně údajů? Napište našemu pověřenci pro ochranu osobních údajů na [email protected] nebo přes podporu, která je dostupná 24/7. Na e-mail odpovídáme v češtině obvykle do 2 pracovních dnů.

Časté dotazy

Musím poskytnout osobní údaje, abych si mohl zahrát?

Pro hru o reálné peníze ano. Registrace účtu, ověření věku a KYC před prvním výběrem jsou povinné. Prohlížet hry a stránky můžete i bez registrace, pak zpracováváme jen technické údaje.

Jak odvolám souhlas s marketingovými e-maily?

Klikněte na odkaz pro odhlášení v každém e-mailu nebo nám napište na [email protected]. Marketingovou komunikaci ukončíme okamžitě, herní účet zůstane beze změny.

Kolik dní trvá vyřízení žádosti o výmaz údajů?

Do 30 dnů od přijetí žádosti. Transakční záznamy musíme z regulatorních důvodů uchovávat minimálně 5 let, tyto záznamy vymažeme až po uplynutí zákonné lhůty.

Předáváte moje údaje třetím stranám?

Ano, ale jen zpracovatelům nutným pro provoz služby, tedy platebním poskytovatelům, dodavatelům KYC ověření, herním platformám a regulatorům. Nikdy je neprodáváme k cizímu marketingu.